Страница FAQ (Часто задаваемые вопросы)

1.Кто может арендовать технику?

Арендовать может любой совершеннолетний гражданин предоставив действующим документ:паспорт, DNI, NIE и пр. заключив необходимый договор Аренды.

2.Нужен ли залог при прокате?

Да, залг необходим. Залог внеосится путем блокировки необходимой суммы залога на карте Арендатора или наличными, и возвращается сразу после окончания срока аренды и позврата прокатного устройства.

3.Можно ли забронировать на нужную мне дату?

Да. Возможно. Но не более чем за неделю от даты аренды.

4.Как учитывается время проката?

При почасовой аренде время аренды учитывается с момента заключения договора и выдачи устройства, и заканчивается по факту истечения срока оплаченной Вами аренды.

При посуточной аренде время аренды учитывается с момента заключения договора и выдачи устройства. К примеру вы арендуете на трое суток в понедельник в 16 часов, вернуть в таком случае вы должны вернуть в четверг не позднее 16 часов.

5.Как продлить время проката?

Вы можете продлить срок аренды товара. Сообщите об этом работникам проката. Доплату можно произвести наличными деньгами или картой по адресу проката (данные для оплаты сообщит администратор).

6.Как вернуть технику из проката ?

По истечению срока аренды предмет аренды возвращается Арендатором в том состоянии, в котором он его получил, с учетом естественного износа. Под естественным износом, подразумевается незначительное изменение (мелкие царапины, потертости и другое) без значительного ухудшения внешнего вида. При возврате предмета аренды в неисправном состоянии возникших в период эксплуатации Арендатором и возмещение ущерба производиться в следующем порядке:

  • в случае повреждения внешнего вида (разрывы, трещины, надлом и другое) без потери эксплуатационных свойств Арендатор оплачивает штраф в размере 30% оценочной стоимости;
  • в случае повреждения предмета аренды с потерей эксплуатационных свойств, которое может быть устранено путем ремонта, Арендатор обязан отремонтировать его за свой счет, оплатив время нахождения в мастерской по действующему прейскуранту как за пользование предметом аренды;
  • если предмет аренды приведен в полную негодность, Арендатор возмещает нанесенный ущерб как за невозврат его. В этом случае испорченный предмет аренды переходит в собственность Арендатора;
  • при возврате предмета аренды в некомплекте, Арендатор обязан доукомплектовать его за свой счет. Если доукомплектование предмета аренды невозможно, то Арендатор возмещает ущерб как за предмет, приведенный в полную негодность. Если клиент/ Арендатор отказывается возмещать нанесённый ущерб, администраторы проката оставляют за собой право обратится в правоохранительные органы, и в дальнейшем не предоставлять услуги проката, обслуживания данному Арендатору.

7. Стоимость услуг проката на rent.nispero.org?

Мы предлагаем следующие способы оплаты:

  • Наличные или банковской картой при получении (только для самовывоза).
  • Оплата онлайн на сайте банковской картой VISA и др. (для всех типов доставки).

8. В какие регионы осуществляется доставка?

Мы предлагаем удобную курьерскую доставку вашего арендованного оборудования по побережью Коста Бланка: от Villajoyosa до Calpe ( Benidorm, Finestrar, Albir, Altea и пр)

9. Какие способы доставки вы предлагаете?

  • Доставка осуществляется нашим Курьером по указанному Вми адресу, или вы можете забрать устройства сами в наших Пунктах проката в Бенидорме и Альбире.

10. Как связаться с поддержкой?

Вы можете связаться с нами:

11. Как быстро я могу получить ответ на свой запрос?

Мы стараемся отвечать на запросы в течение 15 минут в рабочее время.

12. Нужно ли регистрироваться для оформления заказа?

Нет, регистрация не обязательна. Вы можете оформить заказ как гость, однако зарегистрированные пользователи получают доступ к истории заказов и эксклюзивным предложениям.

13. Как изменить или отменить заказ?

Для изменения или отмены заказа свяжитесь с нашей службой поддержки через WhatsApp или email как можно скорее.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами удобным для вас способом. Мы всегда готовы помочь!